Informativa sui rimborsi

Offriamo una garanzia 14 giorni soddisfatti o rimborsati, per garantire la migliore esperienza possibile.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci e noi risolveremo il problema!

Non accettiamo restituzioni dopo il periodo di 14 giorni, quindi contattaci al più presto possibile e riceverai un rimborso completo!

 

COME RICHIEDERE UN RIMBORSO?

Semplicemente compila il modulo di contatto cliccando qui o mandaci un'email con il tuo numero d’ordine. Una volta che il prodotto verrà ricevuto e verificato, daremo il rimborso completo dell’importo speso! (I rimborsi potrebbero richiedere fino a 5 giorni, a seconda del creditore).

 

SPEDIZIONE E RITORNO DEL/DEI PRODOTTI

La spedizione e gli eventuali costi relativi alla restituzione dell’ordine sono a carico del cliente.

 

SE I PRODOTTI SONO DIFETTOSI/SBAGLIATI/DANNEGGIATI?

Se i prodotti ricevuti dovessero essere difettosi, sbagliati e/o danneggiati, contattaci entro 14 giorni dal momento in cui hai ricevuto il pacco.
Ricorda di includere il numero d’ordine, le fotografie del prodotto in questione e tutti i riferimenti alla fattura del pacco e, in accordo con la nostra politica di soddisfatti o rimborsati, effettueremo un rimborso oppure invieremo di nuovo i prodotti, in base alla tua scelta.

 

COME MODIFICO O CANCELLO IL MIO ORDINE?

Per favore, contattaci il più presto possibile se desideri modificare o cancellare il tuo ordine. Ricorda di includere il numero d’ordine e la modifica/cancellazione che desideri fare, riceverai la conferma dell’operazione.

Gli ordini che sono già stati impacchettati o spediti non possono essere cambiati o annullati.